現在竟然還有公司迷信FB粉專的按讚數啊！-談FB買讚

今早看新聞時，提到藝人何如芸嫁人淡出演藝圈後。依然還是在自己FB粉專照顧粉絲，分享自己的生活近照。


結果被公司嫌粉絲專頁人數太少，要用錢買人氣，這可真是讓我十分驚訝，現在竟然還有公司在迷信粉絲專頁人數呀！

我個人是非常反對買粉絲專頁的按讚數，倒不是買讚違反公平競爭，欺瞞消費者這種高大上的理由，而是粉絲專頁買讚，不但幫助有限，而且還很有可能造成不必要的損失，這邊就我的經營經驗，與實際觀察來做分享。

讚數高，網友才會跟風按讚？

關於這一點，應該是許多人買讚的最大理由。事實上台灣的消費者確實滿愛跟風的，不管是以前的蛋塔熱潮還是現在的夾娃娃機風潮，基本上是大家做什麼就會有一群人再跟著做甚麼。

不過FB已在台灣流行許久，早已過了爆發期。許多使用者也都對各大粉專有一定的忠誠度，所以不太會沒事看到一個粉專，有很多人按讚就跟著去按讚。

簡單來說，台灣的FB使用者經過長期使用，早對內容農場、譁眾取寵的文章有相當的鑑別度，而最粗淺的粉專人數，也已經不是按讚與否的標準。重點還是粉專有料，才會吸引人來按讚。

讚數高，才會有面子？

這點應該是很多人的迷思，好像FB粉專要有好幾萬個讚才是一個咖。但實際上讚數的高低，並沒有那麼重要，而是粉絲是否有向心力才重要。舉例來說我以前在電玩公司服務，旗下有一款是日本風遊戲，一款是台味遊戲。日本風那一款粉絲按讚數有四萬多人，台味遊戲只有一萬出頭。

（某款賺很多的台味遊戲，順帶一提這款已經收了，所以絕對不是業配）

但營收卻是台味遊戲賺很大，日式風遊戲只有回收成本而已。當然實際上還牽涉到了遊戲設計，不過我想說明的是，按讚數未必直接代表優異，很多講師的個人粉專的按讚也不過數千，但是在業界影響力卻很大。

重要的是，按讚並跟你互動的人是什麼人，假設你今天是企業講師，來按你讚的人都是公司老闆與高階主管，那哪怕只有一、兩千人，那都很夠用。

買讚，對FB粉專其實是一種傷害？

對，這也是我反對買讚的理由。首先有在觀察FB官方動態，就知道官方持續的優化方向，就是「如何讓人願意長期間停留在FB上」，雖然他們並未真正公布過演算法，但我們可以從他們釋出的訊息與經營方針，來判斷臉書到底怎麼讓FB粉專來曝光。

首先，買讚的來源大多是一些我們不會觸及到的國家，像是埃及、中東、非洲諸國這種絕對不會是我們客戶的地區。至少我在遊戲業服務過新加坡、馬來西亞、美國、澳洲等玩家，但是前述的地區使用者還真的沒碰過。

好，那麼現在FB肯定有辦法從電腦分析出，你這粉專是不合理的，因為你的業務根本不會觸及到那些國家（光是頁面語言就不符合），臉書會怎麼想呢？

臉書官方：哼哼哼，不遵照我的使用建議，花錢去買讚是吧？那肯定是你的內容不夠好才這樣做，看我把你的粉專觸及率調低。

FB官方早就禁止買讚，一旦被偵測出，他們肯定能用相關方式來懲罰。

就算退步而言，假設臉書官方沒有那麼聰明，偵測到你是買讚好了。事實上按照FB的演算法，買來的殭屍粉，絕對是會對粉專大大不利。

殭屍粉沒幫助還會搞爛粉專

由於買來的殭屍粉，不會跟你的FB粉專產生任何互動，在觸及率上肯定是慘不忍睹。比如說你正常100名粉絲，假設有10位會定期互動，那麼觸及率就有10%。現在導入100位不會互動的殭屍粉，觸及率立刻剩下5%。

而這個觸及率非常可怕，因為FB並不是把你粉專的頁面每篇文都送到粉絲面前，根據經驗每篇貼文大概只會發送給10%~30%左右的粉絲，意味著假設你有100讚，那麼你每篇貼文實際上只有30位粉絲會看到。

現在你導入了100位假粉絲，讓你的粉絲達到了200人，表面上會有60人會看到，但由於實際上只有30人是真粉絲，所以對觸及沒有幫助。事實上因為其中發送的30人是殭屍粉，FB粉專的觸及大打折扣，恐怕真正送到你真實粉絲的訊息，僅剩15人看到。為了讓臉書按讚數這種虛幻的數字好看，使原本要行銷的內容大打折扣，值得嗎？



（被一堆殭屍追殺，不代表被追的人紅好嗎／圖源：惡靈古堡劇照）

內容為王 產出好內容才是王道

現在已進入自媒體的時代，不管是公司行號或是個人品牌，只要有料都可以成為小型的新聞台或出版社，而使用者之所以會追蹤，就是覺得上面的內容對他們有幫助。不管是趣味文舒壓，或者是好文知識賞，還是正妹花怒放，肯定是有讓使用者追蹤的理由，才會一直看下去。

如果你的或公司的粉專，粉絲人數停滯不前，或是沒有人互動，那肯定是內容或經營方針出了問題。這時候要做的是改善內容與調整行銷方式，而不是買讚來達成一時效果，長遠來看買讚不但沒有效用，對FB粉專還會產生重大的傷害。我強烈建議不要這樣做。